Kategorie: Telefontraining

IFM Telefontraining für unterschiedliche Branchen, Produkte usw. Kundenzufriedenheit und Kundenservice steigern.

Was bringt ein Telefontraining für den Innendienst? Wie können die Mitarbeiter mehr Sicherheit am Telefon aufbauen? Bei einem Anruf im...

Wie schaffen Sie es, Ihre Mitarbeiter gezielt weiterzuentwickeln? Die nächste Corona-Welle macht sich gerade auf den Weg. Viele Unternehmen wollen...

IFM Telefontraining mit Greta Hesse, für die NOVITAS Betriebskrankenkasse NOVITAS BKK ist eine traditionsreiche, gesetzliche Krankenkasse und ist seit mehr...

Schaffen Sie es zum Entscheider zu kommen, wenn Sie neue Kunden gewinnen wollen? 5 Häufige Fehler in der telefonischen Neukundengewinnung...

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Wissen Sie welche Bedürfnisse ein gelber Verhaltenstyp braucht? Können Sie sofort einschätzen, was Ihr Kunde oder Geschäftspartner in der Kommunikation...

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IFM Telefontraining mit Beschwerdemanagement Eine Kunde ruft bei Ihnen an und möchte eine Beschwerde einreichen. Er ist etwas aufgebracht, redet...

Belohnungen sind wie „Gummibärchen“ für das hilfreiche Mindset? Es ist für Sie eine Herausforderung Telefonate mit Interessenten oder potenziellen Neukunden...

Sie möchten mehr Sicherheit im Ersttelefonat mit Neukunden? Machen Sie es wie der Software Pionier, die Software AG und bekommen...

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Für viele Unternehmen oder Mitarbeiter stellt sich die Frage, wie sich der Ablauf vor, während und nach einem Onlinetraining gestaltet....

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