Telefontraining, Verkaufstraining vor Ort oder Online

Sie planen ein Verkaufstraining und suchen einen Verkaufstrainer? Welche Ziele wollen Sie mit dem Training erreichen? Was wollen Sie verbessern? Ein guter Trainer stellt sich auf Ihre Branche und auf die Mitarbeiter 100% ein. Das substantielle Verständnis, die Flexibilität und die Methodensicherheit des Verkaufstrainers bringen dann die Akzeptanz der Mitarbeiter und die Basis für ein erfolgreiches Seminar im Verkauf.

Immer mehr Mitarbeiter sind im Home-Office produktiv. Doch sind alle Mitarbeiter im Home-Office gleich produktiv? Wer ist im Home-Office (allein) effektiver als im Büro – und wer nicht? Welche Kommunikation ist erforderlich und förderlich? Die Ergebnisse der Arbeit im Home-Office hat viele Führungskräfte überrascht. Wie lassen sich Zusammenarbeit und Effektivität mit Kollegen und Kolleginnen im Home-Office verbessern?

Die professionelle Kommunikation mit dem Kunden auf allen Kanälen (Telefon, E-Mail, Skype, WhatsApp…) ist von entscheidender Bedeutung für die Kundenzufriedenheit. Am Telefon spielen der Ton und die Wortwahl, in der Kommunikation per E-Mail jedes Wort eine bedeutende Rolle. Positive und gewinnende Kommunikation wird im Telefontraining und der Umgang mit schwierigen Situationen wird im Seminar Beschwerdemanagement trainiert. So kommen die Kunden wieder und nicht die Produkte.