Man zahlt Gehalt, schafft Benefits und investiert konsequent in Employer Branding. Gleichzeitig wird jedoch an einer entscheidenden Stelle gespart: an...

Viele mittelständische Unternehmen investieren regelmäßig in Telefontraining Kundenservice oder Vertriebstrainings. Zwei Tage Training.Gute Energie.Viele Aha Momente. Alle sind überzeugt: Jetzt...

Kundenservice, besonders im Callcenter, ist ein strukturelles Hochbelastungsumfeld. Zeitdruck, emotionale Spannungen und widersprüchliche Erwartungen gehören zum Alltag. Trotzdem wird Belastung...

Viele Unternehmen stehen vor derselben Herausforderung. Der Fachkräftemangel nimmt zu, der Wettbewerb um Talente wird härter und gleichzeitig verändern neue...

Viele Vertriebler im B2B hören ständig diesen Satz. Kaltakquise funktioniert nicht mehr. Kunden reagieren nicht. Termine bleiben aus. Doch das...

Viele Unternehmen reden über moderne Strategien im Vertrieb, aber beim Nachfassen stecken sie noch im letzten Jahrzehnt. Nachfassen ist mehr...

Viele Unternehmen kämpfen damit, wirklich bessere Kandidaten finden zu können. Der Fachkräftemangel nimmt zu, die Erwartungen im Markt steigen und...

Warum Einwände der direkteste Weg zur Kundenbindung sind Einwandbehandlung klingt für viele wie Zahnarzt ohne Betäubung, unangenehm, nervig und am...

Mitarbeiterentwicklung als Erfolgsfaktor ist längst kein nettes Extra mehr, sondern eine Frage von Wachstum und Zukunftsfähigkeit. Gerade für Geschäftsführer und...

Du kennst die Situation: Ein wichtiger Kundentermin, der Vertriebsleiter ist nervös, der Kundenservice hat schon viel vorgearbeitet, und dann kommt...

Wirkung statt Bauchgefühl. Kompetenzbasierte Führungskräfteentwicklung mit KI macht Verhalten sichtbar, priorisiert nächste Schritte und liefert messbare Ergebnisse. Dadurch treffen Führungsteams...

Viele Leads. Wenig Abschlüsse. 2025 scheitert Vertrieb nicht am Erstkontakt, sondern am Nachfassen. Der größte Fehler ist die Follow-up-Lücke: zu...

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