Vor Kurzem durfte ich das Sales-Team und das Team Veranstaltungsverkauf im Courtyard by Marriott Hannover am Maschsee begleiten.
Für Undine Bay, Director of Sales & Marketing, und ihr Team habe ich ein individuell zugeschnittenes Training durchgeführt – und das Feedback hat mich sehr gefreut.
Individuelle Lösungen statt Standard-Schulungen
Als ich das erste Mal mit Undine Bay und ihrem Team in Kontakt kam, war eine gewisse Skepsis spürbar. Verständlich – schließlich ist es nicht einfach, einen Trainingspartner zu finden, der die besonderen Anforderungen eines Hotelbetriebs wirklich versteht. Genau das ist mein Anspruch: keine Standard-Schulungen, sondern Trainings, die zu 100 % auf das Tagesgeschäft und die Ziele meiner Kunden zugeschnitten sind.
Interaktives Training mit nachhaltigem Nutzen
Mir ist es wichtig, dass alle Teilnehmer aktiv eingebunden werden und sich individuell abgeholt fühlen. Besonders freut es mich, dass das Team direkt nach dem Zeitmanagement-Training eine eigene Zeitanalyse durchgeführt und begonnen hat, mit Visualisierung im Büro die Arbeitsweise zu optimieren. Das zeigt, wie praxisnah und nachhaltig die Impulse aus dem Training waren.
Professionelle Vorbereitung und empathische Begleitung
Schon in der Vorbereitung war mir eine enge und professionelle Abstimmung mit Undine Bay wichtig. Ich lege großen Wert darauf, nicht nur Fachwissen zu vermitteln, sondern auch mit Empathie auf die Herausforderungen im Alltag meiner Kunden einzugehen. Besonders schön finde ich das Feedback, dass die Trainings zur Selbstreflexion angeregt haben und jeder im Team erkannt hat, wie wichtig der eigene Beitrag zum gemeinsamen Erfolg ist.
Motivation und Weiterentwicklung als Team
Das Ergebnis: Ein motiviertes Team, das bereit ist, Verantwortung zu übernehmen und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Für mich ist das die schönste Bestätigung meiner Arbeit – wenn Fachkompetenz und Empathie zusammenkommen und echte Veränderungen bewirken.
Hier der Link zu dem Hotel Courtyard Hannover Maschsee
Hier der Link zu weiteren Informationen über Trainings für Hotels und Veranstaltungsteams
Sie möchten auch Ihr Team gezielt weiterentwickeln und suchen nach einem Trainingspartner, der individuell auf Ihre Anforderungen eingeht?
Dann nehmen Sie gerne Kontakt mit mir auf – ich freue mich darauf, Sie und Ihr Team kennenzulernen!
Viele Grüße
Melanie Merz
Tel: 08026-92099-53
