Seminar Telefontraining: Terminvereinbarung und Neukundenakquise

Seminar Telefontraining: Terminvereinbarung und Neukundenakquise

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ALTERNATIVANGEBOT: INHOUSE TELEFONTRAINING

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Inhalte Telefontraining                                                                      

In diesem Telefontraining erhalten Sie die Grundlagen für die Neukundengewinnung und für die erfolgreiche Terminvereinbarung am Telefon. Weiterhin werden Sie schon im Telefontraining erleben, wie Sie die Vorgehensweise erfolgreich in der Praxis umsetzen.

Die Inhalte dieses eintägigen Trainings sind:

  • Minimalziel und Maximalziel, damit jedes Telefonat ein Erfolg wird
  • Assistentin gewinnen – es gibt keine Vorzimmerbarrieren und auch keine Vorzimmerdrachen!
  • Faktoren, die ein positives Gesprächsklima schaffen
  • Kundeneinwände souverän meistern
  • Schlüsselsätze für die erfolgreiche Terminvereinbarung
  • Die 5 Schritte zum Termin
  • Verbindlichkeit schaffen -> Termin erhalten
  • Einstellung zur telefonischen Terminvereinbarung und Neukundenakquise verbessern
  • Bewusster und erfolgreicher Einsatz der Stimme für die Terminvereinbarung
  • Umgang mit häufigen Einwänden
  • Umsetzen des Gelernten durch Übungen mit den Trainingstelefonen
  • Empfehlungen durch Telefontrainer(-in)
  • Gesprächstechniken: Fragen, Hinhören, Ich-Botschaften
  • Positive Rhetorik / Gesprächskiller vermeiden

Teilnehmerfeedback:

  • Ein sehr gutes Seminar. Praxisnah und konkret!
  • Viel Interaktion und Arbeit mit Flipchart! Keine PPT´s!
  • Das funktioniert sicher. Super Methode.
  • Authentisch. Brandaktuell.

Ihre Vorteile durch das Telefontraining:

  • Direkt nach dem Seminar umsetzbare Schlüsselsätze, die zu Ihrer Persönlichkeit passen und Sie authentisch telefonieren lassen.
  • Erprobte, erfolgreiche Methodik für die Neukundenakquise
  • Wege, Assistentinnen zu gewinnen und zum Entscheider zu gelangen.
  • Direkt nutzbare 5 Schritte zur Neukundenakquise.
  • Wege zu mehr Verbindlichkeit, damit die Anzahl der Terminstornierungen minimiert wird.
  • Mehr Eigenmotivation für die Neukundenakquise und Terminvereinbarung.
  • Mehr Sicherheit bei der telefonischen Neukundenakquise.
  • Abbau von Hemmschwellen.
  • Souveräner Umgang mit den klassischen Einwänden.

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